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上一年无框阳台窗投诉比上年急剧增加220%
2023-12-22 行业新闻

  2007年嘉定区消保委受理无框窗投诉16件,比上年增加了220%,其间11、12月两个月的投诉就有12件。在16件投诉中,产品质量投诉5件,装置质量投诉5件,各占31.2%,触及违约投诉6件,占37.5%,主要是经营者没有依照协议,在规则时间内上门为客户装置引发。 依据以上问题,嘉定区消保委与出产企业及时交流。洽谈后,企业指使一名售后服务司理专职处理顾客投诉,并依据不一样的状况,限制处理投诉期限;对一些疑难问题的投诉,由公司派质监部分的技术人员一起前往处理。

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